新加坡的数字营销人员必须在受 PDPA 监管的新加坡数字营销隐私问题上走钢丝。
本入门指南探讨了数字营销与隐私法的交叉点，探讨了企业如何以合乎道德的方式收集和使用消费者数据。在不深入探讨或揭示我们调查的全部范围的前提下，我们将为您提供一份简明指南，帮助您了解合规性、数据管理的挑战以及保护您的业务和客户数据隐私法的最佳实践。
主要收获
- 新加坡的《个人数据保护法》（PDPA）规定了数据保护的法律框架。该法要求各组织在收集、使用或披露个人数据时必须征得同意，并包括保留限制和准确性等义务。这些规则适用于本地和外国实体。
- 新加坡《个人数据保护法》下的数字营销法规强调同意管理、负责任的数据收集和使用，以及与第三方共享个人数据的严格规则，以维护合规性和消费者信任。
- 各组织必须遵守《个人数据保护法》，任命数据保护官，实施强有力的数据安全措施，制定明确的隐私政策，并根据该法定期更新实践，否则将受到严厉处罚。
数字营销隐私：了解新加坡的《个人数据保护法》（PDPA）
新加坡的《个人数据保护法》（PDPA）旨在保护个人数据不被滥用，为建立一个值得信赖的商业中心奠定基础。该法对 "个人数据 "做出了宽泛的定义，包括可直接或间接识别个人身份的信息。
个人数据保护法》的管辖范围超越新加坡国界，适用于国内外收集、使用或披露个人数据的组织。但是，它并不涉及以个人名义或在国内行事的个人或履行雇佣职责的雇员。
个人数据保护委员会（PDPC）成立于 2013 年 1 月 2 日，负责执行该法于 2014 年 7 月 2 日生效的主要数据保护规则。个人数据保护法》与《银行法》和《保险法》等新加坡其他特定领域的法律协调运行，为个人数据保护设定了基线。
这种方法尤其适用于在新加坡没有实体机构但受 PDPA 约束的组织。这些组织必须在新加坡指定一名代表，负责处理与数据保护法有关的法律和沟通事宜。
PDPA 的主要组成部分
同意是 PDPA 数据保护原则的基石。各组织在收集、使用或披露个人数据之前，必须征得个人同意。此外，数据必须仅用于个人同意的目的。
在收集数据时，还必须征得组织的同意，告知个人其数据的预期用途。如果个人撤销同意，组织必须停止数据处理活动，并告知其可能产生的后果。
个人数据保护法》规定的义务（包括数据保护义务）如下：
- 保留限制义务：当个人数据不再为业务或法律目的所需时，组织必须予以处理。
- 准确性义务：组织有义务保持其收集的个人数据的准确性和完整性。
- 个人资料的海外转移：各组织必须确保接收方提供与《个人数据保护法》相当的保护标准。
个人数据保护法》授权个人访问其数据并纠正任何不准确之处。企业还必须制定有关网站 cookie 和个人隐私的透明政策，并根据《个人数据保护法》通知个人。该法还要求至少公开一个企业地址和官员注册官的详细联系方式，确保对《个人信息保护法》的透明度规定负责。
私隱法令》的最新修訂
为跟上快速变革的数字环境，《个人信息保护法》已进行了修订。修正案于 2020 年 11 月 2 日通过，并于 2021 年 2 月 1 日起分阶段实施。其中一项重大变化是引入了强制性数据泄露通知要求。
必须尽快向私隱專員公署和受影响的个人报告应予公布的资料外泄事件，最迟不得超过评估日后的三个日历日。
个人数据保护法》2020 年更新版还加大了经济处罚力度。被认定滥用个人数据或隐瞒其收集、使用或披露信息的组织，现在将被处以不超过 50,000 新元的罚款。修正案还扩大了同意要求，加强了对数据主体的保护。
数字营销的隐私挑战
新加坡的数字营销环境在《个人信息保护法》（PDPA）严格的信息收集数据便携性要求下运行。企业在收集客户信息时经常会遇到障碍，导致可能不符合《隐私保护法》的规定。
要应对这些挑战，企业就必须仔细审查和调整其数据收集流程，包括跨线上和线下平台的业务联系信息。企业可以通过有效管理这些敏感数据来确保合规性并维护客户的信任。
同意管理
在新加坡的数字营销领域，为营销目的收集、使用或披露个人数据的前提条件是获得个人的明确同意。此外，《个人数据保护法》还承认，在满足某些条件的情况下，"视为同意 "是一种有效的同意形式，从而为获取明确许可提供了另一种方法。
有效管理用户同意的责任催生了专门的同意管理平台。这些平台为公司遵守同意要求提供了简化的解决方案。
数据收集和使用
新加坡数字营销中的个人数据包括可识别的信息，如全名、联系方式、照片和财务信息。以负责任和安全的方式处理这些个人数据，对于保护数据、维护信任和遵守隐私法规至关重要。
国民登记身份证号码和其他国民身份证号码的收集工作受到严格监管，以确保数据安全和隐私保护。遵守这些规定对于维护公众利益和保持管理个人信息的法律和道德标准至关重要。所收集的数据必须仅用于合理的人认为适当的目的，并且必须将这些目的通知收集数据的个人。
新加坡的营销领域强调数据最小化的必要性，敦促企业：
- 只收集和保留必要的个人数据
- 降低潜在的数据管理风险
- 委员会建议在处理敏感的个人数据时限制使用并加强安全措施。
第三方数据共享
在与第三方共享数据时，企业必须以通俗易懂的语言提供清晰的隐私声明，以遵守《隐私保护法》。缺乏控制、同意和透明度会导致严重后果，如谷歌公司就因此被法国 DPA 罚款 5000 万欧元。
在数字营销隐私保护中遵守《个人信息保护法》的最佳实践
遵守《个人信息保护法》是一个持续的过程。各组织必须
- 定期审查和更新数据保护政策，以符合不断变化的监管要求和《个人信息保护法》规定的最佳做法
- 处理个人数据的法律依据有据可查
- 当这一依据发生变化时，通知数据主体
数据中介机构、数据控制者、数据中介机构和数据控制者以及同意管理平台在促进遵守《个人数据保护法》要求方面发挥着关键作用。
任命数据保护官（DPO）
虽然《个人数据保护法》并未强制要求使用合规软件，但强烈建议企业任命一名或多名数据保护官（DPO）来监督《个人数据保护法》的合规情况。ADPO 的职责包括
- 就《个人信息保护法》的合规性提供建议
- 进行数据保护评估
- 培养数据保护文化
- 管理数字营销中的个人数据风险。
处理数据的组织可任命现有员工或外部顾问担任其数据保护专员，同时要考虑到个人在管理数据保护实践方面的专业知识和能力。建议各组织采取措施，使 DPO 的联系信息易于获取，确保数据保护事务的透明度和问责制。
实施强大的数据安全措施
各组织必须定期进行安全评估，如漏洞扫描和渗透测试，以识别和减轻对个人数据的潜在威胁。个人数据的例行备份对于防止系统故障或网络攻击造成损失、保护数据和确保业务连续性至关重要。
Webcada 面临的巨额罚款凸显了稳健的数据安全实践和遵守《个人数据保护法》的重要性。
制定明确的隐私政策
就数据收集过程与客户进行明确沟通对企业来说至关重要。这包括在网站上使用 cookie 和隐私政策。隐私政策和隐私保护法》的适用范围很广，因此有必要主要通过网站政策向客户说明其收集数据的透明度，以确保客户知情同意。
企业应定期审查和更新隐私声明，以准确反映业务实践或监管要求的变化。这些隐私声明应易于访问，以清晰明了的语言撰写，并具有透明度，以建立客户信任。
比较 PDPA 和 GDPR：数字营销隐私的异同
虽然《个人数据保护法》和《个人数据保护条例》在目标上有相似之处，但它们在几个方面有所不同。GDPR 适用于处理欧盟境内个人的个人数据的组织，无论该组织属于哪个组织。另一方面，PDPA 主要适用于新加坡管辖范围内的组织，尽管有一些域外适用性。
这两项法规对数据处理者的同意要求也有所不同。根据 GDPR，数据处理需要明示同意，而 PDPA 在某些条件下可以考虑默示同意。GDPR 和 PDPA 规定了个人对其数据的权利，尽管在行使这些权利时存在细微差别。
范围和适用性
一般数据保护条例》（GDPR）适用于处理欧盟公民或居民个人数据或向其提供商品或服务的组织，无论该组织是否位于欧盟境内。如果非欧盟机构与欧盟境内的个人开展业务，该条例的管辖范围也扩大到非欧盟机构。
另一方面，《私隱法令》的域外適用範圍較為有限。如果新加坡境外的组织以新加坡个人为服务对象，则适用该法。
资料当事人的权利
根据《个人数据保护法》，个人可以将常用机器可读格式的个人数据从一个组织传输到另一个组织。
另一方面，GDPR 赋予个人删除权。这允许他们在某些情况下要求删除自己的数据，取代了以前的 "被遗忘权"。
处罚和前例
GDPR 有权对违反隐私和数据安全以及标准的行为处以严厉的罚款。罚款最高可达 2000 万欧元或全球收入的 4%，个人有权要求损害赔偿。
个人数据保护法》的经济处罚力度不及《个人数据保护法》。《个人数据保护法》对违规行为的制裁可包括处以最高达组织年营业额 10%或 100 万新元的《个人数据保护法》行政罚款，以及禁止组织收集数据和下令销毁个人数据。
在计算违反《个人数据保护法》的处罚力度时，会考虑到企业管理的敏感个人数据量以及向第三国披露这些数据可能造成的危害。
常见问题
数据隐私对营销有何影响？
数据隐私对客户信任有重大积极影响，可提高客户忠诚度和满意度。因此，这是一个会对企业营销战略产生重大影响的数据主题。
在新加坡，什么是侵犯隐私？
在新加坡，个人或实体无故侵入他人的个人生活即为侵犯隐私。这可能包括监视或未经授权获取个人信息等活动。
什么是数字营销中的隐私？
数字营销中的隐私是指以负责任和合乎道德的方式处理从客户和网站访问者那里收集到的个人信息，包括防止未经授权的访问、使用或传播。
新加坡的数字隐私法是什么？
在新加坡，《个人数据保护法》（PDPA）对 2012 年 10 月 15 日至 10 月 1515 日期间的数据隐私法规进行了规范，并随 2020 年《个人数据保护（修订）法》进行了更新。
